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金融類APP該如何做好內容運營?

時間:2017-06-23

每個行業都有自己獨特的特質,就拿金融類APP來說,由于金融類APP所提供的服務大同小異,如貸款、理財等,所以怎么用豐富的內容來討好用戶,吸引用戶是運營人必須接受的挑戰之一。

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那么,金融類APP該如何做內容運營呢?下面我們來看看這篇文章。

一、從戰略和規劃開始

做為一位合格的APP運營人,我們要從一開始就要明確內容本身與內容營銷在業務中的重要地位。當我們接手一款金融類產品時,當我們要開始做內容運營時,首先你要回答下面幾個問題:

什么是內容運營? “內容運營”對我們意味著什么?

誰是我們的觀眾?

我們的競爭對手是怎么做的?

內容如何支持我們的業務和營銷目標?

如何將內容整合到其他營銷領域和更廣泛的業務?

如何獲取、管理與創建內容?

如何衡量內容營銷工作?

如果把以上的幾個問題全部解答了出來,可你還有疑惑,便是內容運營的好處是什么?特別是對一款金融類APP來說,蟬大師APP推廣團隊認為,內容運營與營銷的好處對于金融類產品來說還真的不少。

二、具體好處有:

建立品牌知名度,打造品牌“故事”

以優質內容吸引流量

具有廣告,公關和宣傳的效果

驅動用戶購買(如某款理財產品)

當我們對內容營銷有了一個大概的思路后,下一步就需要為內容運營/營銷制定一個大綱框架。

三、制定一個大綱框架

1.設定您的核心目標和成達目標的時間段

2.對直接和間接競爭對手進行競爭對手分析

3.定義您的受眾群體和目標市場

4.整合內容方向

5.政策和準則*

6.制定具體的內容日歷

這里著重講一下內容日歷,即開始做內容運營與營銷時,要考慮將整年的內容流行趨勢,可以用百度指數來大致判斷。當我們定義了一個明確的內容運營/營銷后,這時候就要創建內容日歷,生成若干個主題。我這里粗略寫一下:

1月至2月—寒假、春節

3月至4月—春天和畢業生找工作高峰期

5月至6月—;五一出游、婚禮季節、暑假

8至9月—新車購買; 回到學校/大學工作

10至12月—國慶節的支出規劃

這樣還不算完事,上面只是生成了一年中的若干個主題,你還必須要深入細節,并定義每年的每個星期和月份的各種主題。比如對于1月份,這可能如下:

一月:

第1周 :

怎樣幫孩子在寒假建立好的用錢習慣

償還債務與存錢的重要性

第2周 :

春節你冤枉花了多少錢

如何提高您的信用評分

第3周 :

老公總是喜歡打麻將怎么辦

管理家庭財務的最佳方式是什么

第四周 :

冬天用錢的節約建議

冬季旅游相關提示

…………

綜合以上,找到并確定最適合的內容類型,一但你有一個不錯的主題,那么就是時候開始考慮要使用的內容類型了。

值得注意的是如何將內容設計成產品相關和故事的結合。

四、思考內容還能去往哪里

然后你還要考慮一個問題是,當你制定了新的內容后,內容除去在APP本身外,它還能去往哪里?如果考慮到這一點的話,那么恭喜您,您已經在思考內容營銷的工作了。

用一句話來說,便是新生成的內容要去往任何潛在用戶的聚集地。

  • PC網站
  • 相關論壇
  • 各類自媒體(今日頭條、搜狐等)
  • 各類社群(QQ群、微信群等)
  • 金融理財類行業知名新聞源
  • 更多……

另外,一個金融類產品的內容營銷最大的敵人是急切的金融促銷,換一句話來說,更是赤裸裸的叫用戶投資某款產品。雖然大部分的內容營銷都是圍繞金融促銷而展開的,但我們必須確保內容是:

有價值的、引人思考的、技巧類的、提示風險類的……

比如用戶貸款買了一套房子,那么相關內容標題是否可以寫成,不按時償還抵押貸款您將失去一個溫暖的家呢?

風險警告是對用戶的負責,沒有任何一款高營利的理財產品、投資項目是沒有風險的。所以如果您的內容是以促銷為目的,那么你提醒用戶要注意的風險嗎?

內容上我們還要做到不誤導,消息不要虛假的過度模糊的。

最后,做為內容運營/營銷,要注意收集用戶的反饋意見與建議。適時調整內容方向,并邀請團隊給內容提意見,集思廣益能能讓你在短時間內收集多個想法,可以為自己節省了許多的時間。